Informativa sui rimborsi

Politica di Reso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto—non indossato o non utilizzato e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d’acquisto.

Nota: i clienti sono responsabili del pagamento delle spese di spedizione per il reso di un articolo.

Per avviare un reso, puoi contattarci.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta che il reso viene accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può richiedere del tempo prima che la tua banca o la compagnia della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.