Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 novembre 2025
Ma Boutique exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Ma Boutique utilise Shopify, qui nous permet de fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette politique de confidentialité, cette politique prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisée, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et selon ce qui est permis ou requis par la loi applicable :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations sur les comptes financiers, détails de transaction, forme de paiement, confirmation de paiement et autres informations liées aux paiements.
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Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
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Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
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Communications avec nous : informations que vous fournissez lors de communications avec nous, par exemple lors d’une demande d’assistance client.
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Informations sur l’appareil : informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
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Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec eux ou naviguez dessus.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :
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Directement auprès de vous, par exemple lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles.
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Automatiquement via les Services, par exemple à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, y compris via les cookies et technologies similaires.
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À partir de nos prestataires de services lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte.
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À partir de nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
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Fournir, personnaliser et améliorer les Services : pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, réaliser vos commandes, mémoriser vos préférences et articles d’intérêt, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée.
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Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne, y compris basées sur vos achats ou activités passées.
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Sécurité et prévention de la fraude : pour authentifier votre compte, sécuriser vos paiements et votre expérience d’achat, détecter ou enquêter sur des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes et protéger la sécurité publique.
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Communication avec vous : pour fournir un support client et maintenir notre relation commerciale avec vous.
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Raisons légales : pour respecter la loi applicable, répondre aux demandes légales, enquêter sur des litiges ou appliquer nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des finalités légitimes, conformément à cette politique :
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Avec Shopify, fournisseurs et autres tiers qui effectuent des services pour notre compte.
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Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services publicitaires ou marketing.
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Lorsque vous nous y autorisez ou en faites la demande, par exemple pour expédier des produits ou via des widgets sociaux.
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Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
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Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre utilisation des Services afin de les fournir et améliorer. Les informations que vous soumettez sont transmises à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations par Shopify, consultez leur Politique de confidentialité.
Sites web et liens tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ou sécurité. Les informations que vous partagez sur ces plateformes peuvent être consultables par d’autres utilisateurs.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant ayant fourni ses informations, vous pouvez demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. La durée de conservation dépend de la nécessité pour la gestion du compte, la fourniture des Services, le respect des obligations légales et la résolution de litiges.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :
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Droit d’accès, de suppression, de correction et de portabilité de vos informations personnelles.
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Droit de gérer vos préférences de communication.
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Dans l’UE/UK, droit d’opposition, de limitation du traitement et retrait du consentement.
Vous pouvez exercer ces droits via les Services ou en nous contactant. Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de répondre à vos demandes.
Plaintes
Si vous avez des plaintes sur le traitement de vos données personnelles, contactez-nous ou votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays. Pour les transferts hors UE/UK, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, contactez-nous. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles selon la loi applicable.